Términos de uso

Los presentes Términos de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y el uso de este sitio web (en adelante, el «Sitio»), operado por un afiliado independiente de la marca KonnectMD® (en adelante, «el Afiliado» o «nosotros»). Al acceder, navegar o utilizar el Sitio de cualquier forma, declaras que has leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el Sitio.

1. Naturaleza del servicio

KonnectMD® es una marca registrada de su respectivo titular. Este Sitio es operado por un afiliado independiente de KonnectMD®, que actúa por su propia cuenta y es el único responsable del contenido y de la gestión de este Sitio. Es fundamental que comprendas lo siguiente antes de usar el Sitio o contratar cualquier servicio:

• KonnectMD no es un seguro médico, ni una HMO, ni un plan de beneficios de salud, ni una asesoría o consultoría de salud.
• KonnectMD no es lo mismo que ObamaCare (ACA) ni lo reemplaza, ni sustituye a ningún plan del Mercado de Seguros Médicos, ni a Medicare o Medicaid.
• El servicio no reemplaza la atención médica de emergencia, el diagnóstico ni el tratamiento de tu médico tratante. Ante una emergencia médica, llama al 911 o acude al hospital más cercano. Las consultas virtuales no atienden situaciones que requieran atención inmediata.
• El contenido del Sitio tiene fines exclusivamente informativos y comerciales; no constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.

2. Información publicada en el Sitio

Nos esforzamos por mantener la información del Sitio actualizada y correcta, pero:

• El contenido es informativo y puede cambiar, actualizarse o retirarse en cualquier momento y sin previo aviso.
• Los beneficios y descuentos mencionados aplican únicamente con proveedores participantes, están sujetos a disponibilidad y pueden variar según el estado.
• No garantizamos resultados, ahorros ni la aprobación o disponibilidad de ningún servicio, producto o descuento.
• Las condiciones completas y definitivas de la membresía se entregan al momento de la contratación y prevalecen sobre cualquier descripción general incluida en el Sitio.

3. Proveedores y profesionales de la salud

Las consultas son prestadas por profesionales de la salud independientes, con licencia vigente en el estado correspondiente. Dichos profesionales no son empleados ni agentes de KonnectMD y actúan por su propia cuenta y responsabilidad profesional. No se establece una relación médico-paciente hasta que se completa una consulta con uno de los proveedores.

4. Uso permitido del Sitio

Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, no podrás:

• Usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Enviar información falsa, engañosa o de terceros sin su autorización a través de los formularios o canales de contacto.
• Enviar información médica sensible a través del formulario de contacto, que es un medio de contacto comercial y no un canal clínico.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o redes relacionadas con el Sitio, ni interferir en su funcionamiento (por ejemplo, mediante virus, bots, raspado automatizado o ataques de denegación de servicio).
• Copiar, reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear el acceso al Sitio a cualquier persona que incumpla estos Términos, sin necesidad de aviso previo.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio —incluyendo, sin limitación, textos, diseños, logotipos, imágenes, ilustraciones, iconos, código y la marca KonnectMD®— son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Se te concede únicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar el Sitio con fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso requiere autorización previa y por escrito.

6. Marcas y contenidos de terceros

Los nombres, logotipos y marcas de terceros que puedan mencionarse en el Sitio (por ejemplo, WhatsApp, ObamaCare/ACA, Medicare o Medicaid) pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con fines informativos y descriptivos. Dicha mención no implica afiliación, patrocinio ni respaldo alguno por parte de dichos terceros.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica respaldo alguno. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo tu propia responsabilidad.

8. Disponibilidad del Sitio

No garantizamos que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. Podemos suspender, interrumpir o modificar total o parcialmente el Sitio en cualquier momento, por motivos técnicos, de mantenimiento o de cualquier otra índole, sin que ello genere responsabilidad alguna a nuestro cargo.

9. Exclusión de garantías

El Sitio y su contenido se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, no otorgamos garantía alguna, expresa o implícita, incluyendo —sin limitación— garantías de exactitud, fiabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción o disponibilidad continua.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, KonnectMD, sus directivos, empleados, aliados y proveedores no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que deriven de:

• El uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de su contenido.
• Decisiones tomadas con base en la información publicada en el Sitio.
• Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido.
• Interrupciones, fallos técnicos, virus o accesos no autorizados.
• El contenido o las prácticas de sitios de terceros enlazados desde el Sitio.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable.

11. Indemnización

Aceptas mantener indemne y defender a KonnectMD frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de tu uso del Sitio, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.

12. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, no utilices el Sitio ni nos envíes datos personales. Las membresías deben ser contratadas por personas mayores de edad.

13. Privacidad

El tratamiento de los datos personales que nos facilites a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo Sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio con la fecha de «Última actualización» correspondiente. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los Términos modificados. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable en la jurisdicción desde la cual se opera el Sitio, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten de aplicación imperativa en tu lugar de residencia. Cualquier controversia derivada de estos Términos se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo que la ley disponga otra cosa.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se interpretará de la manera más cercana posible a su intención original y las demás disposiciones conservarán plena vigencia y eficacia.

17. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y KonnectMD en relación con el uso del Sitio, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa, verbal o escrita, sobre el mismo objeto.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de:

• El formulario de contacto disponible en el Sitio.
• El número de teléfono indicado en el encabezado del Sitio.
• El botón de WhatsApp disponible en el Sitio.